Objectifs
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Mieux se connaitre, pour transformer son stress en énergie
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Utiliser les outils du non verbal pour mieux maitriser les situations délicates ou difficiles
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Communiquer de manière juste avec détermination
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Savoir développer son assertivité pour gagner du temps et de l’efficacité
1 - Prendre conscience de l’importance de la communication non-verbale pour décrypter l’invisible
Apprendre à s’écouter : timbre, ton de la voix, puissance, débit, posture et attitude corporelle parlent à notre place. Ils disent la vérité.
2 - Etre à l’aise dans les situations délicates ou difficiles
Renforcer sa stabilité, la maîtrise et la pacification des émotions
Transformer son stress en énergie positive grâce à la conscience des sensations corporelles
Présence à soi, décrypter ses émotions, ses sensations, ressenti.
3 - Ecouter l’autre et développer sa perspicacité et sa capacité d’observation
Analyse de la première impression globale déterminant la relation : la poignée de main (le toucher)
Le téléphone (l’audition), l’œil (la vision) qui décrypte et repère l’apparence, les mimiques, le nez, (l’odorat) …
Observation des signaux corporels émis par les autres
4 – Développer sa capacité d’écoute active
Apprendre à se centrer pour ne pas être dans le projet de l'autre.
Pédagogie
Ce stage repose sur un travail de réflexion et de présence à soi afin de développer sa capacité de recul et d'observation comportementale.
Des mises en situations réelles permettront à chacun de s'entraîner à maîtriser les situations troublantes.